個人情報保護方針 - 株式会社CAN | 保険・通信・ヘルスケア事業でライフステージに寄り添う

株式会社CAN（以下、「当社」）は、通信・モバイル事業、保険・電気事業、システム事業、通信機器買取り事業及び飲食店のインターネット検索サービス事業を営む個人情報取扱事業者として、お客様及び従業員等からお預かりした個人情報及び特定個人情報の適正な取り扱い並びに保護の徹底は、社会的責務であると考えます。さらに、個人情報及び特定個人情報の保護によりお客様にご安心いただくことは、当社の事業活動の重要な基本事項の一つであると考えております。そのため当社では、「個人情報及び特定個人情報保護方針」を掲げ、その遂行のために最大限努力することをここに宣言いたします。

個人情報及び特定個人情報保護方針

当社において個人情報及び特定個人情報を取り扱う際は、業務の遂行並びに従業員の雇用、人事管理上に必要な範囲でのみ取得し、利用、提供を行います。個人情報及び特定個人情報を取得する場合は、利用目的を公表または本人に明示し、目的外利用を行わないため必要な対策を講じる手順を確立し実施します。同様に当社が業務委託元より委託された個人情報及び特定個人情報についても厳正な管理を行い、その利用は契約範囲内のみとします。
当社は、個人情報及び特定個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
当社では、個人情報及び特定個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を予防するために合理的な安全対策及び是正処置を行います。
当社は、個人情報及び特定個人情報の管理責任者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの実施及び運用に関する責任と権限を与え、適切な管理を行います。
当社の個人情報保護マネジメントシステムは、教育、運用、監査、見直しなどを通じて、継続的に改善を行います。
当社は、保有個人データの利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加又は削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止の求め、個人情報の質問、苦情、相談に対する窓口を設置し対応いたします。

制定：2013年9月1日
改訂：2018年7月1日
改定：2019年6月1日
改定：2020年3月1日
改定：2022年4月1日
改定：2023年7月1日
改訂：2025年11月1日

株式会社CAN　代表取締役　安井隆博

個人情報及び特定個人情報の取扱について

当社は、「個人情報及び特定個人情報保護方針」に基づき、個人情報及び特定個人情報等を次の通り取り扱います。

1．利用目的

項目	利用目的
通信事業でお預かりした個人情報	通信サービス提供および利用促進のための本人確認、料金計算・請求、与信管理、加入時審査、問い合わせ対応、通知、物品送付等当社及び提携会社のサービス・商品に関する広告、宣伝、案内アンケート及び調査等の実施通信サービスの不正利用防止、不払い発生防止及び発生時の調査・対応利便性・品質向上、新規サービス開発のための各種マーケティング調査及び分析工事、保守、不具合修正及び障害対応等のサポート業務
通信機器買取り事業でお預かりした個人情報	本人確認、書類の送付、買取り代金の支払い並びにその他買取りサービスの提供に関する業務サービス等に関する情報の提供お問い合わせ・ご相談への対応
保険事業でお預かりした個人情報	保険契約の申し込みに係る管理当社が有する債権の回収保険商品の案内及び募集並びに契約の代理、媒介、取次ぎおよび管理当社が取り扱うその他の商品およびサービスの案内、提供および管理上記に付帯、関連するサービスの案内、提供および管理各種イベント、キャンペーンおよびセミナーの案内ならびに各種情報の提供商品・サービス等に関するアンケートの実施市場調査、データ分析、新たな商品・サービス開発委託業務における処理問い合わせ、依頼等への対応その他、上記に付随する業務並びにお取引の適切かつ円滑な履行
システム事業でお預かりした個人情報	設計、開発、納品、外注等の業務上の連絡、確認、報告新機能・サービス、システム障害・復旧、不具合の確認等の連絡、確認機能向上のためのアンケートや調査等の実施各種お問い合わせへの回答提案、見積・契約、請求、支払、事務連絡
ウェブサイトより当社へお問合せ	お問い合わせ内容の確認、回答及び連絡
当社への採用選考を希望される方の個人情報	採用選考の実施採用選考手続き等応募者への情報提供・連絡・通知等
従業員等に関する個人情報	人事管理手続き給与管理手続き雇用保険、社会保険の手続き顧客に対する保有資格や業務遂行能力の説明社内報や広告物への掲載お問い合わせ内容の確認、回答ほか
従業者、外注先、その他の特定個人情報	法令に基づき、従業員、外注先、その他の個人番号を各種書類に記載し、行政機関等及び健康保険組合等に提出する事務

2．外部委託

当社は第1項で示した利用目的を達成するために、お預かりした個人情報及び特定個人情報等を預託することがあります。その場合、業務委託先に対して適切な監督を行い、第三者への開示・提供及び第1項の目的以外に利用することを禁止します。

3．第三者提供

当社は、ご本人の同意がない限り、法令の規定または司法手続きに基づく要請による場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
当社は、法令の規定または司法手続きに基づく要請による場合を除き、特定個人情報を第三者に提供することはありません。

4．保有個人データの開示等の手続きについて

当社は、ご本人またはその代理人から、保有個人データに関する開示等のご請求があったときは、これに対応いたします。
開示等のご請求に際しては、ご本人またはその代理人であることを確認します。
ご本人または代理人としての確認ができない場合は、開示等のご請求に応じられない場合があります。
開示等のご請求に対し、合理的な期間内に対応させていただきます。

開示等のご請求は、「個人情報開示等請求書」により郵送で承っております。当社ホームページ「お問い合わせフォーム」から、当社所定の「個人情報開示等請求書」をご請求ください。保有個人データの利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示をご請求される場合は、1回につき1,000円（税込）の手数料をご負担いただきます。必要書類を当社へ郵送される際に、1,000円分の切手をご同封ください。

5．保有個人データの安全管理のために講じた措置

基本方針の策定：個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守や質問及び苦情処理の窓口についての基本方針を策定しています。
規律の整備：取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の各段階ごとに取扱方法、責任者・担当者及びその任務等についての個人データ取扱規程を策定しています。
組織的安全管理措置：個人データの取扱いに関する責任者の設置、取扱範囲の明確化、違反時の報告連絡体制の整備、定期的な自己点検および監査を実施しています。
人的安全管理措置：個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域での入退室管理、機器等の制限、盗難・紛失防止措置や持ち運び時の秘匿化措置を講じています。
技術的安全管理措置：アクセス制御や、外部からの不正アクセス・不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
外的環境の把握：個人データを国外で保管する場合は、当該国の制度を確認した上で安全管理措置を実施しています。

6．保有個人データの開示等及び個人情報の質問・苦情・相談の窓口

株式会社CAN　個人情報総合窓口
住所　〒108-6028　東京都港区港南2-15-1　品川インターシティA棟28階
当社ホームページ「お問い合わせフォーム」よりお申し出ください。

7．認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人JAPHICマーク認証機構の対象事業者です。

認定個人情報保護団体の名称：一般社団法人JAPHICマーク認証機構
苦情解決の申し出先：一般社団法人JAPHICマーク認証機構　事務局
所在地：〒103-0027　東京都中央区日本橋2-1-17
電話番号：03-4363-0216
※当社の製品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。

株式会社CAN　個人情報保護管理者

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